晋江小鱼网

晋江 [切换城市]
  • 1888阅读
  • 0回复
便民策划 在线

级别: 超级版主


倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 01-01
更多操作

[百姓闲谈] 买手机不送充电器,工信部回应了

记者12月28日从人民网“领导留言板”获悉,针对消费者反映“现在买一个自带充电器的手机有点难”的留言,工业和信息化部回复称,该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究,“下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求”。


据了解,近一年来不少厂商在发售手机时取消充电器等相关配件,消费者对此颇多质疑。

工信部回应:
将呼吁企业修正营销策略


据悉,今年12月6日有网友在人民网留言称:
现在买一个自带充电器的手机有点难。


部分手机厂商打着环保的名义,在出售手机的时候取消充电器,难道取消充电器之后消费者就不给手机充电吗?


只出售手机设备,既增加了消费者的购买成本,又浪费了消费者买手机的时间和精力,都想一步到位买一个有充电器的手机。有些原装的充电器在网上能卖几百块钱。


希望工信部能够保护消费者的合法权益。

图片


12月28日,工业和信息化部回复称,关于手机与电源适配器分离销售的问题,厂商在保障消费者的知情权和自主选择权的前提下,自行制定营销策略,在宣传销售时、产品包装及清单上明确告知消费者产品及随附材料,由消费者自行选择购买与否。当前,一些厂商没有按照惯例附加充电器,打破了消费者的惯性思维,如苹果、三星等,也有同时发售不带充电器和带有充电器的两个版本的情况,如小米,均符合消费者意思自治原则,另一方面因该问题不涉及人身健康和生命财产安全等,消费者个体需求差异大,行业管理可行性还需进一步研究。

工信部表示,下一步,我们将呼吁企业修正营销策略,推动厂商切实兼顾好用户消费实际需求、环保与商业利益之间的关系,鼓励支持用户个性化选择的营销策略,保障用户的知情权和自主选择权。同时,引导消费者正确看待该问题。


记者获悉,巴西消费者保护监管机构 Procon-SP在今年3月曾就苹果不送充电器一事,对苹果处以了近200万美元的罚款。在iPhone13系列发布后,Procon-SP方面打算再次对苹果公司处以罚款。而在今年9月,上海、北京两地法学生就此事起诉苹果。
取消充电器或因芯片紧缺


据了解,手机发售同时取消充电器首开先河者是苹果公司,去年秋季发布会上,苹果率先从苹果手表“开刀”,宣布从Apple Watch Series 6和Apple Watch SE开始将不再随机附赠充电器。其后在苹果12手机的发布会上,苹果再次宣布取消附赠充电器。

苹果官方当时回应:iPhone 12系列机型取消附赠耳机和充电器的目的是为了环保,并且指出用户家里充电器太多了。而后续的iPhone 13系列同样没有附赠充电器。


随着苹果取消附赠充电器,华为、三星、谷歌、魅族等手机厂商纷纷跟进。也有手机厂商如小米在发布新品时推出无充电器的版本,但价格和有充电器的版本一样。


对于各家取消赠送充电器的原因,除了环保因素外,也有业内说法称是因为快充头的芯片也面临了全球芯片紧缺的状况。


对此,有充电器厂商相关负责人告诉记者,快充头的芯片从2020年第4季度就已经开始紧缺了,而且不止快充头,几乎所有的东西都在涨价,例如包装用的纸、人工包装费等等。仅是充电器行业,一件单品的涨幅可能达到3%-11%。“也许不久,充电器单品也要涨价了。”


厂商纷纷取消卖手机附赠充电器,充电器厂商会否因此增加收入?上述负责人表示,“这个其实对营收增长影响有限,只是功率段此消彼长而已。”

120W大功率充电器普遍200元起


记者梳理发现,目前主流厂商如OPPO、realme、小米、努比亚、三星、联想、中兴等手机厂商也开始推出自己的大功率充电器。


购买5G手机的消费者越来越多,而5G手机耗电量相较以往要高,在手机电池技术没有什么突破性发展的时候,快速充电对于手机来说非常重要。因此近年来,“快充”成为手机新品的主要噱头之一。


然而,记者发现,现在手机厂商要么取消赠送充电器,要么赠送的充电器并没有达到其号称的最大功率。而由于目前各手机厂商为了保护自身的资源优势,各品牌之间无法相互支持快充,均采用不尽相同的快充协议。


上述充电器厂商负责人进一步解释,如华为的快充头,只有22.5W功率段的快充协议是开放的,也就是说第三方能做的多数都是22.5W。而比较热销的40W、60W功率段的协议并没有开放,采用的是原装模块化的方式在卖,这也意味着要完全达到他们的快充标准,第三方充电器厂商是做不到的。“私有协议在国产品牌中普遍存在,并没有统一。”其举例,“小米也是如此,充电器具备18/27/33/55/67功率段,但只有18/27是开放协议的”。


以苹果为例,其苹果20W充电器(最低功率)在官网的售价是149元。如果使用第三方充电器,如果没有通过苹果MFI认证,很可能在iPhone充电时就会提示充电器有问题从而充不进去。而要通过苹果MFI认证也需要给苹果一笔授权费用。


图片
其他品牌同样如此,上述负责人表示,现在不少厂商的手机在充电时,检测到非原装配件都会无法提供快速充电。


不久前据报道,谷歌Pixel 6、Pixel 6 Pro系列没有送充电器,用户手上的充电器若不支持USB PD标准,则无法给这两台手机充电。对此谷歌回应,一些电源线和充电头不适用于Pixel手机。谷歌拒绝这些差的线材和充电头,这是为了保护手机。若要为Pixel 6、Pixel 6 Pro充电,一方面当然是使用谷歌官方另外售卖的充电头,一方面是使用支持USB PD(Power Delivery)协议的充电头。


“他们只是不送充电头了,但自己在单独出售。”上述负责人表示,因为要达到手机厂商宣传的“大功率快充”,如果是由第三方充电器厂商生产,可能最终价格与原版相差无几了,“如果只是差几十块,你是买原厂还是第三方的呢?”


记者注意到,目前各大品牌主推的120W快充,充电器售价普遍在200元以上。而且各大品牌的120W快充很可能还不能通用,这也意味着消费者如果同时拥有多台手机,想都能尝试最大功率充电时,就需要购买多个品牌的大功率充电器。


图片来源:南方都市报(nddaily)、N视频报道
论坛是交流的场所,只有主贴而没有回帖,人与人之间也就没有了交流,而失去了交流的论坛,也就变得如同死水一坛!
回帖是一种友谊,一种情意,一种欣赏,一种善良;
回帖也是一种信任,一种关怀,一种热心,一种享受;
回帖更是一种共享,一种共振!
回帖是网络最美丽的行为!
有时一篇好的回贴,可以让你回味一生!
描述
快速回复

 回复后跳转到最后一页