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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 02-05
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[百姓闲谈] 灵魂砍价!物业费“退还”360万元,网友求全国推广

业委会“灵魂砍价”,360万元差额物业费“退还”业主。最近,由小区物业发出的一份《住宅物业费价格处理方案》,让成都绿地锦都小区业主兴奋不已。《方案》显示,去年4月小区首届业委会成立后,基于“质价相符”原则,将原来3.2元/平方米的物业费,调整为2.81元/平方米,并对此前总计360万元的物业费差额以免除物业费的形式予以冲销,“一户至少可以7个月不交物业费”。



多年以来,人们见惯了物业费涨价的新闻,有的小区甚至连年涨物业费,让业主感觉吃不消,却鲜有物业费降价的做法。因此,成都绿地锦都小区被不少网友称赞为“别人家的小区”,“这才是真心实意为小区服务的业委会,关键时刻真靠谱!”
媒体:谁说只能涨不能降

物业费适度涨价有其合理性,因为随着物价、人力资源成本的上涨,物业公司的物力、人力等管理成本在逐年增加。但是,涨物业费一定要公正客观评估物业服务质量,并遵循依法合规、质价相符的原则理性调整费用。质价相符就是服务标准、品质与物业服务费用相符合,让“花钱买服务”的业主觉得价有所值,这是一个非常重要的定价机制。成都绿地锦都小区物业费从原来3.2元/平方米降为2.81元/平方米,就是基于质价相符原则作出的调整。


这次调整是基于业委会在监督、协助物业过程中,发现了一些管理与服务“漏洞”,明显属于质价不符。物业管理关系到广大业主的切身利益和生活质量,关系到小区、社区乃至社会的和谐稳定。在不少地方,业主付出的高价物业费并未获得等值的物业服务,这样的“不对等”造成业主与物业服务企业的矛盾日益突出,物业服务纠纷不断。而让物业服务质价相符,不仅可以维护业主利益,还可以推进物业管理不断规范和完善,为小区、社区乃至社会治理凝聚人心,为小区、社区乃至社会的和谐稳定奠定基础。


希望像成都绿地锦都小区这样的小区更多。谁说物业费只能涨价不能降价。按质论价、优质优价、低质低价,适用于所有商品与服务。然而近年来,一些物业公司的服务带给业主的感受度越来越差,却还想着一再涨价;业主缴纳的物业费越来越高,所收获的服务却不见明显好转,这就影响到物业费缴纳的积极性,双方就这样陷入一种难以破解的死循环。


在这种情况下,就需要成立一个不受制于物业服务企业的、能真正代表业主的业委会。业委会也要多渠道、多方式提高监督的专业性,对物业服务的内容、标准和成本构成等充分了解,以增强自身的“议价”能力。面对有物业费纷争的小区,街道、社区也支持指导业委会“议价”。只有业委会这种业主自治组织成长起来,自治能力更强,能够与物业服务企业更加理性地交流和交往,小区、社区才会更加和谐。


据报道,绿地锦都小区的11名业委会成员,年龄基本在30至40岁之间,本科以上学历占一半,职业有教师、律师、心理咨询师、财务、建筑专业人员等,“专业搭配合理,年轻、有朝气”。业委会成员专业素质高,业委会自治能力强,被网友称为“最硬核的业委会”。


故而要提升业主监督物业的效果,推选业委会成员既要考量是否有时间、是否热心公益事业、责任心强、公正廉洁等,也要考量专业知识和履职能力。业委会专业、硬核一点,物业服务就会“小心”一点。


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