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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 09-05
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[百姓闲谈] 一酒店用茶壶装消毒水!顾客喝了一大口后…


唐女士和女儿一起到云南昆明市海立方酒店泡温泉。泡完温泉后,来到水吧台找茶水喝。当看到一个标有“苦荞茶”红色水壶,于是倒出来喝了一大口进肚,才发现不对。

61岁的唐女士说,当天下午5时左右,泡完温泉后,因泡完温泉特别渴,在水吧台上看到一个红色保温瓶,外标签注明为“苦荞茶”,倒了一杯“苦荞茶”,喝了一大口进肚,感觉味道不对,牙齿、口腔、食道和胃马上就不舒服
当时,唐女士按铃叫了服务员。服务员告诉她,苦荞茶壶中装的是消毒液,她喝的是消毒液
听到服务员的说法后,唐女士着急起来,立即跑到洗手间漱口,一照镜子,舌苔全是黑的,食道灼热。原来,水壶中装的消毒液是“优氯净”。
宋女士要求服务员赶紧叫救护车,服务员说,要先找经理来处理。唐女士喝下消毒液后,等了20多分钟,酒店方才派人打车将唐女士送到医院
宋女士说,在送母亲去医院途中,母亲出现了头晕、腹痛、小便失禁等症状。到了医院抢救室,当时的症状是:全口腔黏膜水肿、牙龈溃烂、腹痛、头晕、小便失禁。
唐女士出院后,身体状况一直不好,她又去云大医院治疗。医生说,这都是误喝消毒水引起的

出事后,酒店以各种理由推卸责任的处理态度,以及在多次调解过程中,酒店方只赔偿1.5万元,连医疗费都远远不够,这让唐女士及家人难以接受。
酒店方负责人夏某接受采访时说,当天,酒店员工对水壶消毒时,将消毒液“优氯净”倒进水壶里进行消毒处理后,没有及时将消毒液倒出来,水壶仍然放在水吧台上,导致唐女士误将消毒液当成茶水喝下,确实是工作人员失误造成的,因唐女士要求赔偿金额过高,一直没能达成一致意见
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