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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 08-15
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[百姓闲谈] 一刀两断?杭州男子切西瓜,一刀下去刀…断…了…




前段时间菜刀拍蒜折断的热度还没过去,没成想,又一知名刀具品牌“翻车了”。
01
切个西瓜,刀断了?!

8月9日,吧友惠先生在杭州交通91.8官方app开吧平台爆料:他买的双立人刀具,在切西瓜的时候断掉了,求助客服,客服却答复说是他自己使用不当,无法给他售后。








[font=微软雅黑, &quot]家住萧山的惠先生2018年7月在网上购买了一整套双立人的刀具,一共包括4把功能各异的刀和一只磨刀棒,一共花了898元。



02
客服:客户自己使用不当

但是在几天前使用其中的多用刀切西瓜时,刀尾处断裂,惠先生第一时间联系了该刀具店的客服,要求更换刀具并且调查刀具断裂的原因。
客服人员却告诉惠先生应该“专刀专用”,本次刀具断裂是由于惠先生自己使用不当,不能为他提供售后服务。客服人员说,多用刀只能用来切水果和面包,但是当惠先生质疑西瓜怎么不算水果时,客服答复他说:“西瓜较大较深,多用刀刀身细长,震动使用不当容易刀尾断裂,并且都已经在详情页提醒过。”










03
西瓜不算水果?

记者在该刀具的介绍页面里看到:该页面的简单描述中明确写着:这把刀适用于熟食、蔬菜瓜果,而且也未将西瓜排除在外。





西瓜到底算不算水果?该刀具的详情页面中提到的瓜果到底有哪些?商家并未明确说明。


杭帮侠记者尝试拨打客服热线无果后,在双立人的旗舰店找到了同款刀。询问客服切水果要买哪种刀?客服人员推荐了惠先生的同款刀,但是当问到这款“多用刀”能否切西瓜时,客服表示可以用来切水果,不建议用来切西瓜,推荐记者购买中片刀切西瓜。


04


杭帮侠律师:属于产品质量问题

杭帮侠记者魏操表示,如果刀确实是在切西瓜时断裂的,是属于产品的质量问题,店家所谓的“提前告知”,应当在显眼处提醒或者购买前提前告知,况且介绍页面里的瓜果蔬菜也并未将西瓜排除在外。若是惠先生与店家协商不成,可以向平台方主张产品质量问题纠纷的申述。


今天(15日)早上,吧友们在领先早高峰后峰节目里讨论了这件事情,大家都会怎么说呢?


@乔司波波哥:我觉得这位大哥切西瓜。应该不是刀的问题,是西瓜,这种*****皮比较厚,比较硬。切的时候你把它压一下,旁边掰一下,他就很容易折断

@蚂蚁的力量无敌:他这个西瓜不要说他这个水果刀会断掉,我老婆前天买了一个这样的西瓜,我拿大刀切那个皮都切不动,要用砍下去才把它砍,砍掉的
@拱墅凹凸曼:砍核桃断了,那还情有可原,砍西瓜都能断的话,这把刀还有什么用呢?
@都胖在肚子上了:锋利有余,韧性不足
@蒋村段子手:去买的时候你问一下客服能不能切西瓜,她肯定说可以。现在客服说不可以的原因,主要是这位先生付过钱了
@赵莲贵的贵:这种所谓卖的很贵的品牌刀,其实也都是代工厂做的,并不是什么锻打刀,看这个断口呢,应该就是时间长了锈蚀的
@未雨稠缪 :农村就两把刀。一把切各种骨头。另外一把除了骨头以外的一切
刀子切西瓜切断了,您怎么看?您家用什么刀来切西瓜?


来源:
杭州交通918(hzfm918)


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