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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 08-08
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[百姓闲谈] 花费18万元?​“一家13人滞留三亚高档酒店”当事人发声

突如其来的疫情,使得数万游客滞留三亚。当地以半价续住酒店等方式,安抚和安置滞留游客,争取早日让其安全回家。


对话“一家13口滞留三亚”当事人:
“每顿饭700元一人”有误解

8月7日,一则“一家13人滞留三亚高档酒店”消息引发舆论关注,“一家13口滞留三亚7天将花18万元?”的话题更是登上社交网站热搜榜。8日,记者联系到新闻当事人时,徐璐(化名)直呼传言吓人。
“花费18万元,太吓人了!”8日,徐璐在电话里对记者说,其一家13人确是在三亚度假,7月底从成都来三亚,期间一直住在文华东方酒店。原先计划7号回家,因为疫情改签到6号,结果由于航班取消滞留三亚。
徐璐说,续住的房费,酒店方确实是根据三亚市政府的要求给予了半价优惠,但“每顿饭700元一人的标准”是误解。酒店有不同的餐厅,住客可以选择不同的标准,“不是说我们每天必须每个人都要去吃700元一顿的餐”。
徐璐表示,“18万元”的舆论出现后,酒店与住客们进行了沟通交流,在房价和餐饮价格方面进行了进一步调整。“三亚的疫情来得很突然,大家都不容易,我们也希望和酒店一起,配合政府的防疫政策,让疫情快快结束,大家一起回到正常的生活”。

三亚文华东方酒店是三亚知名的豪华度假酒店,疫情发生前受到热捧,每晚房费高达数千元。
文华东方酒店市场传媒总监姜豆介绍,“18万元”舆论中提及到的700元一位的用餐费用,是酒店其中一个餐厅自助餐的费用,涉事的客人只在这个餐厅用过一次餐。


三亚沙滩上的椰树林和躺椅。图源视觉中国,图文无关。
疫情中滞留三亚游客食宿如何?
有公寓老板为滞留旅客提供免费住宿
人已收到酒店退款通知


据三亚发布消息,由于正值三亚旅游高峰期,大量游客滞留三亚,三亚旅游酒店行业协会发出多条倡议,支持抗疫工作。其中一条呼吁酒店“不哄抬房价、变相提高房价或者拒绝游客续住。游客续住要在原住酒店房价(即5日已入住房价)的基础上给予半价优惠,新入住游客要按携程官网公布的最低价格的基础上给予半价优惠,切实为游客提供安心舒心放心的住宿环境。”

三亚临时性全域静态管理期的海滩
记者了解到,三亚的一些民宿也进行也半价调整,有的民宿还将价格调得更低。一位民宿的工作人员告诉记者,在三亚临时全域静态管理之前,民宿就已经调低了住宿价格,无论房型,每间房间每晚都100元。携程该民宿的房间价目表显示,不同房型价格在200元到接近400元不等。


山东籍陈女士一家人在海南经营公寓。8月7日上午,陈女士在网上发布一则视频。她在视频里表示,她和家人在大东海、海棠湾以及海花岛都有公寓,她家公寓不大,但是希望能帮到一部分人。她表示,如果有人在三亚旅游滞留在此,可以私信联系她,她和家人可以帮助有需要的人免费入住。


陈女士告诉记者,视频发出后,有网友联系过她,但是因为三亚各区域的管制,不能到她的民宿,目前已为3人办理免费入住。陈女士的母亲在三亚临时全域静态管理之后,还为入住公寓的住客免费送大米和煮饭的锅。


陈女士表示,她家目前能免费提供二三十套公寓给旅客。她和家人提出这个想法时并没有多想,只是觉得大家都不容易,想能为他人做些什么。“本来疫情期间,房间空着也是空着,无非就是搭点水电费,”陈女士表示,他们目前没有考虑利益方面的因素,“赚钱不是一时赚的,以后还有机会赚嘛。”


潘女士一家于上周抵达三亚的亚龙湾游玩,当时三亚已有零星新增病例,但她和家人对三亚疫情持乐观态度,维持了旅游计划。



潘女士告诉记者,由于担心会被困在三亚,耽误孩子上学,一家人近日基本上都待在酒店,也没有堂食。此前,她们所住的酒店价格为2600元一晚,但6日晚酒店价格按照酒店门市价的半价进行调整,6日实际支付住宿酒店费用为门市价3000元的一半1500元。


一家酒店外部风光夜晚。图源视觉中国,图文无关。7日晚,该酒店有住客在群内表示,已收到酒店消息,将退还住客此前多支出的费用。


潘女士告诉记者,7日晚,她收到酒店通知,酒店房价进行了调整,没有海景的房间一间680元一天,有海景的房间780元一天,她所住的海景房以后就是780元一天。另外酒店正挨个通知住客退款事宜。


8月7日的新闻发布会上,海南省旅游和文化广电体育厅副厅长刘成回应,针对网上游客反映三亚个别酒店不按相关措施执行,有先提价再打折的情况,相关部门已派出专人赴现场处置。如果确实发生多收房款的现象,一定要退回。

来源:红星新闻、央视新闻、三亚发布
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