“食品安全”是很多人都关注的问题
谁能想到
上海一五星级酒店里
会出现老鼠爬上餐盘的情况！
1月4日晚
网友@Smile_Chloe 发微博称
当晚和朋友在上海静安区
五星级酒店璞丽酒店吧台聊天时
发现一只个头不小的老鼠
出没两三次
最后竟然直接爬上餐盘！
食客吓得惊慌尖叫
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该网友表示
现场的酒店工作人员
无人对此事道歉
只是请他们调换座位便匆忙了事
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网友称当表示害怕想离开时
服务员却说
那你们走吧，两杯咖啡就当送你们了
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该网友质疑
这是一个五星级酒店应有的作为吗？
随后
有酒店工作人员向记者回应表示
发生该事件后
酒店已进行内部调查
并联系第三方病虫害管制公司
同时将重新培训一线员工
对突发事件的反应机制
并对当事消费者致歉
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1月5日中午
记者来到事发璞丽酒店
看到大堂吧台处摆放着一则通告
其内容显示为“因长吧卫生管理工作
吧台暂停对外开放”
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在这条长达数十米的吧台里
酒水饮料已经全部撤走
有工作人员在吧台打扫卫生
吧台前的所有座位已经用隔离带挡住
暂时停止营业
该酒店公关总监告诉记者
针对顾客1月4日晚碰到的情况
已经第一时间展开内部调查
同时让聘请的第三方病虫害管治公司
对相关问题进行管理和把控
对和户外自然环境接壤的一切区域
进行专业深度消毒和清洁
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“我们工作人员第一时间去驱赶老鼠，而不是安抚顾客，这是我们做得不好的地方。”
该工作人员表示，由于酒店本身毗邻静安公园，与之只有一道篱笆隔开，酒店外的露天吧台时常会有一些猫、鸟、松鼠驻留，加之通往酒店的大门会经常开、关，可能导致老鼠溜进酒店，此前，病虫害虫从未在酒店内出现过。
记者在该酒店的露天吧台附近看到，一只橘猫正在篱笆围栏边上游走，虽然下着小雨，但橘猫也毫不在意，似是露天花园的“常客”。
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▲一只橘猫在篱笆围栏边游走
记者从酒店工作人员处得知，目前，酒店管理方已经将情况报备至食品安全管理部门和文旅局，主动邀请相关部门督促检查。
“今后我们也会加强培训，除了流程上的操作以外，还要注重客人的主观感受。” 该工作人员说，当下正在协调酒店的总经理与涉事顾客沟通，向对方诚挚致歉。
事件曝光后
迅速引发网友热议
网友：料理...料理鼠王？
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如此轻易就能看到一只老鼠
那后厨又是何种场景？
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来源：新闻晨报
