| 便民策划 | 2022-07-23 20:56 |
冤！冤！冤！杭州这位车主的遭遇，网友们看不下去了钱花了不少，车却始终修不好，杭州的朱先生忍无可忍找到《我的汽车有话说》节目投诉，更是引起了吧友们的一致同情...... 宝马X6屡修屡坏 2017年12月22号，朱先生在杭州和诚之宝4S店购买了一台宝马X6，目前公里数66000公里。这台车本来开的挺好，但让朱先生没想到的是，车子出保之后，一个大坑等着他！ 朱先生说，从去年6月开始，车子出了两个故障，一个是车在行驶过程中，发动机故障黄灯会短暂亮起，并且发动机转速会突然达到4000转左右，同时发动机出现异响，踩油门没有任何反映，这个故障会持续2-3秒，第二个故障更吓人，车在下坡的过程中，会突然熄火，方向盘抱死，同时发动机亮起黄灯，变速箱提示没有挂入P档。 尽管车子已经出保，但出于对和诚之宝4S店的信任，朱先生选择了在和诚之宝4S店自费维修车辆。 但他没有料到，从去年7月到12月的半年之间，这台车因为同样的问题5次进店维修，重点是钱花了不少，可到现在车还没修好。 朱先生说，一开始和诚之宝4S店的解决方案是消除故障码，后来开始更换配件，比较大的动作是更换曲轴传感器和DME模块（其中这两个配件就花了2万左右），更换之后，售后接待工作人员及售后经理承诺这个问题已经彻底解决，没想到今年6月25号，车子还是出现了同样的问题。 执着的朱先生再次把车送进和诚之宝4S店，经过技师检查之后更换全新的ICM控制单元，更换之后试车没有发现异常，“售后经理、客户经理、车间技师当面承诺，诱发问题的所有配件都已经更换，问题可以彻底解决”。 然而，7月11号，朱先生开车过程中，同样的毛病又出现了，迫不得已又把车送到4S店，朱先生说，截止18号，4S店没有查出原因，建议再次更换曲轴传感器。 和诚之宝4S如此回复 投诉转交之后，当天下午，和诚之宝4S店的工作人员给记者打来了回复电话，、对于历次的维修情况却是只字未提： 和诚回复音频：00:0000:23 网友都看不下去了 吧友们听到朱先生的描述，纷纷为他抱不平： @千千小跟班：这么厚颜无耻的四s店，还能提出这样的要求？还置换宝马……还多高估一两万，你就是这样安慰人的吗 @左撇子6000：这朱先生是个好脾气的多金主，要我要炸了 @大漠稻壳：这4S店生意好会做啊，不光要赚你修车的钱，还要赚你二手车的钱 @Cai菜菜菜菜：早就应该外面修了吧，其实外面有很多修理厂的技术不错的 @古月：这个宝马车主被4S店割了一茬又一茬的韭菜，自费换这么多零件，车还没修好，割韭菜也不能这样割 @魔兽小玩家：我之前也是和诚宝马的，以前的真的是很不错的，销售售后都挺好的，但是这几年不知道为什么，和诚宝马的售后真的是很拉垮，非常之拉垮。 @踏搏：这个朱先生脾气好太多了，要是我第二次让我掏那个钱的时候，我就不愿意了。 @余杭大白：这是逮住一个车主薅羊毛，太过分了啊 @王展鸣：这么好的客户，4S珍惜吧 @城南小陌：什么叫一台车养活一个修车厂 这台车究竟是怎么维修的？ 是否存在检查不到位的情况？ 是否更换了不该更换的配件造成客户花冤枉钱？ 截止发稿，和诚之宝4S店没有进一步的回复。 《我的汽车有话说》也将持续关注！ 来源：杭州交通91.8 |
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