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便民策划 2021-10-07 18:03

在室友洗澡时敲门,被骂后要求“清退”

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张女士在杭州西湖区耀江文鼎苑租了个单间,今年6月份,隔壁房间来了新的室友。张女士说,她和新室友相处得不太愉快。



张女士说,这个房间是2018年11月份,通过自如平台租的,每个月租金1560元,整套房子共有五个房间,只有一个公用卫生间。今年8月17号,因为卫生间使用的问题,她和隔壁新室友发生了矛盾。



张女士:“早上可能8点钟左右吧,我要去用卫生间,到门口以后我看门关着,我就敲门,里面没有回应 (有动静吗)有动静,有一点点水声,我就回来了,过了一会儿,我又去敲了一遍,我就问是在里面洗澡吗,里面的人就跟我说,哎呀,马上好了。”



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张女士提供了当天自如室友微信群里的聊天记录,她的意思是早上时间比较紧张,希望室友避免早上洗澡,室友说她管得太多。之后,自如出面进行了沟通协调。到了9月26号,因为同样的事情,张女士和隔壁室友再次起了冲突。



张女士:“他用卫生间,我去敲门他不应,我又回来等了十分钟,我又去敲门,他一打开门的第一句话就是,你是不是脑子有病,结果我就说他骂我,他就一直在骂我,我就说我要进去上厕所,他就出来了到厨房,他还在一直骂我,他说你敲门是不是想偷看我洗澡,我当时就觉得特别莫名其妙。”



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张女士提供了一段9月26号拍摄的视频



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张女士:“(这个男生,他正在洗澡或者怎么样,你去敲门,他也没有办法立马把洗手间 让出来给你啊)是我敲门了以后,我就是要告知他,有人要用卫生间,要快一点。”



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隔壁室友:“(我们1818黄金眼,电视台的,隔壁室友给我们打电话,想通过我们协调一下,说你们双方之前有点矛盾,你愿意出来沟通吗)我正睡觉呢,不好意思,你打扰我了,我正睡着觉呢,不好意思。”



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隔壁室友关上了房门,不太愿意出面沟通这件事情。随后记者电话联系了自如公关部。



杭州自如品牌公关部 谢经理:“这个事情我刚才了解过了,经理电话沟通过三次,管家上门过两次,女租客跟我们的诉求,是要求我们把男租客清退,目前公司的规定当中,不涉及到特殊行为的话,公司是没办法直接把男租客清退的,我这边可以给到支持的,就是无责退和无责换。”



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谢经理表示,之后会有自如经理帮双方沟通,如果有一方愿意退租或者换到别的地方,都不需要支付违约金。


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