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yuanpan 2021-07-07 12:02

技术贴丨联系人工客服的N种正确姿势

相信很多小伙伴都经历过接不通人工客服的情况,有时候按照语音提示操作好几个步骤,但人工客服经常需要等待,等的时间我都能刷几条短视频了~
然而,我要划重点的是,最近我get到一个比电话客服还要快的办法。
因为我办的是交行信用卡,所以就在手机里下载安装了他们的买单吧app。有一次无意中点开了右上角的在线客服,发现里面有很多接地气的操作,简直是体贴细心。比如,在"猜你想问"中,可以直接点击常见问题,然后立马就能看到回答了,还有修改资料、挂失补卡之类的自助服务。
重点来了,点"在线客服",就能和人工客服人员打字聊天了,我试过几次,最快2秒接通,最快6秒就能得到回复,比直接打客服电话要快多了。有些操作步骤还能回看聊天记录,不怕记不住~
盆友们有木有更好的联系客服的办法,欢迎补充哦~


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