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便民策划 2021-03-14 14:11

网约车又出事!宁波一老太竟被司机丢在20公里之外

网约车司机偏航严重,将乘客丢在目的地20公里外
3月3号,宁波市民徐先生在滴滴平台为母亲叫了一辆网约车,接单的是“享道出行”。原本30分钟的车程,徐先生却在50分钟后才接到母亲满是惊慌的电话:司机把她弃在了一个人生地不熟的地方……
经确认,司机弃客的地点距目的地20公里之外,且方向完全不同。最后,老人走了半个小时才打上一辆出租车回家。对此,徐先生感到非常愤怒,“运营车辆偏航如此严重,平台为何毫不知情,后台监控难道形同虚设?”而事后享道客服的回复及提出的解决方案令徐先生更为不满。




目前,当事人徐先生及其母亲对于享道出行平台的处理态度以及事件的最终结果基本满意。徐先生认为,事情已经发生,重要的是享道能否从事件中吸取足够的教训。徐先生表示,享道若能以此为鉴、及时改正,也不失为一桩亡羊补牢的好事。


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