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便民策划 2021-02-03 17:46

一个外卖差评,独居女子遭死亡威胁…


近日,上海一女子称其因点外卖给了差评,遭到外卖员上门报复、砸门、辱骂恐吓,还被勒索200元的“赔偿”。此事登上热搜后,立刻引发人们的讨论。

事情缘起
1月31日,上海的张女士称自己1月16日点了一份外卖,因当时自己一直在通话外卖员未能打入电话,通话后订单显示已经送达,打电话过去问情况,外卖员态度恶劣称,自己已经送了一次不送了,就放在我车里吧明天再说。随后,张女士提交了态度恶劣的差评。次日,外卖员砸门威胁:“差评给我取消掉!3分钟解决不了,我就弄死你!”


当事人张女士表示,对方当时还向自己勒索了200元赔偿,不然就说要打我。转账之后,该外卖员暂时离开,并声称还会回来。
最新进展
张女士表示,在向外卖平台投诉后,对方只是提出补偿100元优惠券。2月1日,当事人张女士告诉记者,她事后已报警。警方出具的行政处罚决定书显示,外卖员因寻衅滋事被拘留十日。她也已搬离原住所,平台提供的赔偿方案无法弥补事件给其带来的损失和伤害。

律师说法
北京市盈科律师事务所康文平律师:根据《治安管理处罚法》第42条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处5日以下拘留或500元以下罚款;情节较重的,处5日以上10日以下拘留,可以并处罚款。

差评是平台赋予给顾客的权利,但一个差评扣200元钱,这个成本是外卖员无法接受的。所以,把金额降低一点,也许就不会引起这么大的矛盾。
另外,还有一点值得注意的是,外卖员与平台之间是雇佣关系,根据《侵权责任法》第34条规定,用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。所以说,外卖平台理应向受害女子进行赔偿。
网友评论
此事登上热搜后,立刻引发人们的讨论,网友看法不一。不少网友在女子微博评论中支持她讨回公道,希望平台能给出公正合理的处理办法。
对于给外卖员差评一事,有网友认为每个行业都不容易,不是原则性问题就多体谅一下。也有网友觉得差评本身就是消费者的权利,平台应该给外卖员规范好如果客户不在家应该如何处理,外卖员按照平台的规定去做。


你怎么看?
来源:
*****客户端、*****、文汇报、北晚新视觉等



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