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便民策划 2020-11-15 21:26

双11网购27元商品,运费8991元!客服:不违规

在刚刚过去的“双11”狂欢节
剁手党们是不是抓住
各种各样的优惠福利
清空了购物车
狠狠地割了一把商家的韭菜呢?


想割韭菜?
哼!没那么容易
有人不仅没割到韭菜
还差点掉进坑里


最近
南宁市民卢先生
在淘宝平台网购时
就遇到了一件特别奇葩的事


卢先生在淘宝网上想购买的商品是一种叫单片机的配件,这种配件的单价在14元-42元之间,有一个商家因为“双11”推出促销价1.7元-2.7元/个


看到有优惠
卢先生就下单买了10个
就在他准备付款时
订单的总金额竟要9018元
这让卢先生着实吓了一跳


👇👇👇


单价2.7元
10个总价也才27元
为什么支付9018元呢?
仔细地看了订单后
卢先生发现
自己买的商品确实只需要27元
而快递这些商品的运费
却要8991元


卢先生表示
幸好当时自己的银行卡里没那么多钱
否则的话
说不定真把钱给付出去了


按照卢先生提供的线索
记者在淘宝网上找到了这家店
果然商家的这波操作
让记者真的看不懂
记者勾选了一件单价是2.7元的商品,结算显示总金额是2.7元,商家不收任何运费和其他费用



可当记者勾选的商品超过1件时,商家会收取每件商品999元的运费,以此规律叠加。10件商品收取9件运费总计8991元。


卢先生说,当时他也是觉得这个网店的东西便宜,可还是差点被坑。如果有些消费者支付时点得太快,很容易上当。


记者随后搜索了
其他销售同款配件的网店
其他店铺要么是包邮
要么是象征性地收取3元运费
这家店每件999元的运费
是商家的错误设置吗?


记者通过阿里旺旺联系了商家,可商家使用了机器人客服,没有进行任何回应。


随后,记者又把问题反映到了淘宝客服,客服说这种情况并不是个别事件。运费是商家自行设置的,有些商家为了限制消费者购买数量,便设置了超过一定数量后,就会产生巨额运费的条件。


淘宝客服表示,商家的运费设置并不违规,消费者可以自行选择购买与否。但是在付款前,还是要擦亮眼睛,慎重一些。

淘宝客服
建议买家在提交订单的那一页上(就是包括了所有优惠、券、红包、淘金币明细的那一页),去核实一下具体金额,如果正确了以后,再提交下单。
你遇到过这么奇葩的运费吗?

你觉得店家是手滑设置的吗?



来源:广西新闻频道
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