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海皙蓝要 2019-12-04 16:39

文思海辉IDSC管理系统斩获第21届高交会“优秀产品奖”

11月17日,以“共建活力湾区?携手开放创新”为主题的第二十一届中国国际高新技术成果交易会(以下简称“高交会”)在深圳落幕。连续第二年参展,本届高交会文思海辉围绕智慧民生、智能制造、智慧政务、智慧金融”4大业务版块,展示了在智慧城市的领域的业务布局及多项创新成果,并凭借“IDSC管理系统”从?3300?多家参展商中脱颖而出,荣获大会“优秀产品奖”,为本次参展画上了圆满的句号。


伴随着互联网泛娱乐化特征的逐渐凸显,坚持正确价值导向、加强内容审核和安全管控,已成为现阶段互联网运营的重中之重。由此衍生的“井喷式”内容生产评估审核需求,为业务流程外包(BPO)为代表的相关产业带来了繁荣和发展。机会伴随着挑战,产业繁荣带来了员工基数的快速增长、场地及人员管理难度的急速增加、业务变化更为多样和迅速等一系列问题。对于业务流程外包服务商而言,传统业务流程已很难适应大规模、快速、灵活的管理需求,加之由异地人员管理带来的数据安全隐患也已不容忽视。新环境下的流程外包管理系统需求空前巨大。
文思海辉基于多年的BPO管理经验,针对审核业务流程管理,自主研发了一套集项目特性、人员管理、业务工具于一体的统一化管理平台:IDSC(互联网数据服务中心)管理系统,开创了行业先河。该平台以微服务应用的模式搭建,通过信息审核全流程教学化监控与管理,有效提升审核业务效率、规范管理流程。目前,平台使用人数近2000人,承载互联网龙头企业共22个项目,日处理数据上百万条。
文思海辉IDSC(互联网数据服务中心)管理系统拥有审核作业、智能提效、质量保障及运营管理四大创新点。其中,智研提效模块采用插件辅助模式,引入助力业务的数据比对工具,优化审核流程,提升审核效率,现已覆盖平台70%以上用户。在500并发下,系统TPS最高达到?2000条/秒,强大稳定的平台性能使系统赋能持续增效,助力提升整体业务正确率约3%,节省统计及管理人力成本约2%,同时实现了现场监控等精细化管理目的。
当前,内容安全已然成为互联网企业生命线,信息安全内容类服务是互联网企业发展的坚实后盾。文思海辉凭借深厚的技术经验和行业积累,通过提供包括内容与数据运营、图像采集与审核、AI标注服务、客服团队外包等专业的BPO服务,为互联网行业的信息安全保驾护航。



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