晋江小鱼网

晋江 [切换城市]
  • 593阅读
  • 0回复
手冢朋 离线

级别: 晋江新手会员

  • 会员卡暂无,点击获取
  • UID138062
  • 精华 0
  • 发帖2
  • 金钱4 RMB
  • 魅力0 点
  • 贡献值0 点
  • 交易币0
  • 好评度0 点
  • 在线时间0(时)
  • 每日签到未签到
  • 注册时间2009-09-14
  • 最后登录2009-10-05
倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 2009-09-14
更多操作

[分享] 华硕笔记本电脑有明显质量问题(具体型号:K40INseries)

我是一名刚毕业的学生,毕业后很顺利的在南京找到了专业对口的工作,我的工作是室内外装潢设计,工作必备的工具之一就是电脑,从毕业以后开始搜集相关笔记本质量与性能方面的信息,并最终决定购买华硕品牌的电脑。

事情是这个样子的,本人于2009年8月26号中午在南京华海3C店华硕经销店(南京市玄武区珠江路435号4F19铺位)花了4500元拿到了全新的K40INseries笔记本,当天由于比较兴奋,装好windows  XP系统以后就赶回去上班了,可是晚上回家按照当地技术员的指示需要什么充电12小时的时候,很好奇的发现,电脑关机以后,它的电源显示灯还是亮着的,必须要按住开机键5秒左右才可以完全关闭,很是费解。。。于是第二天我就过去询问装机的技术人员,是不是这款机型只可以装Vista系统或者其他指定的系统,他们的回答也是很含糊,他们先帮我重做了下windows  xp系统,发现我说的问题确实存在,然后安装了windows  7  。问题总结下有:装了windows  7的时候驱动程序装不上,技术人员说windows  7装不上那Vista基本上也是一样的,并告诉我说可能是机器硬件有问题,叫我去南京华硕产品服务中心检测,如果有问题我们给你退换。所以我当时就把机器送过去检测了,然后第二天过去拿机器的时候,我买的这个笔记本的检测单上的检修说明为:经检测关不了机为系统故障,建议客户重做系统。当时我就愣了,并询问道:我在那边做了很多系统都是出现了这样那样的问题,他们的技术员给我的话是硬件有问题,现在检测出来说是系统问题我作为一个消费者应该相信谁,如果现在拿过去再让他们装了系统还是不行的话怎么办??(说实话,当时我就很怀疑这个机子的质量绝对有问题了)这个检测员是忙过了头还是真正的服务态度的暴露直接锤了下桌子这样和我说道:那就是系统问题,我们给你里外的检查了,机子是没有问题的,你去花个几百块钱买个正版的系统盘过来,我给你装!我又愣住了,我想请问:你们华硕的其他笔记本用的都是正版系统?再试问一下在中国有多少电脑用户使用的是正版授权的系统,对于他的这句话两个字回之:扯蛋!我没办法。之后又回去好几次找到了销售经理请教他的帮助,他只是将我们领到技术人员那边给我们一次次的重做系统,一次次的驱动显卡。。。

现在的问题就是华硕笔记本销售商与售后服务中心(检测的地方)把我当成皮球来回踢,问题却一直没有解决,从买到这个笔记本到今天刚好一个礼拜了。现在我的要求就是无条件退货并赔偿相关损失,有可能的话要求检测人员对自己的服务态度作出合理的解释。

我很郁闷,只有通过法律来维护自己的权利,希望有关部门可以帮助我,在这谢谢了!!!
描述
快速回复

 回复后跳转到最后一页