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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 06-27
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[百姓闲谈] 女子给酒店差评,遭威胁:你和别人开房,你老公知道吗?



在这个大数据时代,隐私成为了很多人最关心也是最担心的问题,但不久前,一位米女士的遭遇,可能有点扎心了。

这个月初,杭州的米女士出差去苏州,当时通过某旅行平台订了苏州的维也纳3好酒店太仓港店。
退房后,米女士觉得居住体验不佳就在网上给了一个差评,没想到接下来就开始收到各种要求她删差评的威胁:“你和别人开房,你老公知道吗?”



到底为何给差评?

米女士说给酒店差评是因为:餐巾纸也没有,电视机播放都是半屏的,两头都是有黑色的那种,点播是要收费的,我也没跟酒店反映,得过且过可以了。第二天早餐也是比较应付的,我拿了个馒头,里面还是凉的。后来走的时候我就给了差评。感觉颠覆了“维也纳”在我心目中的形象。感觉以前从没住到过这样的“维也纳”。

米女士说对方为了这个差评,给她打了好多次电话,想让她删掉并协商处理,但她没有同意。由于电话实在太多,米女士拉黑了几个号码。


随后酒店又通过微信发消息让米女士担心自己的隐私被泄露。



是不是透露了客人的隐私?

对此,酒店工作人员表示这么做的原因,米女士写的差评不是事实。其次米女士并不是独自在这开的房。
她给出差评后想让我们拿出真诚的态度给她道歉,她就删除差评,但是我们不懂她想要的‘真诚态度’是什么?她又不敢让她家里人知道,既然她找了媒体,就是想把事情闹大,那我们也可以找到她更多资料,包括她几岁,和几岁的人在这开房,要不要让她老公知道?

当记者问酒店:你们现在是不是把客人的隐私,关于客人和谁住宿的信息向外透露了?
酒店工作人员说:没有!

对此,米女士说自己并没有结婚,
哪里来的丈夫?她认为,酒店方面是拿着她的隐私在威胁她。
米女士表示,订酒店的网络平台已经答应介入协调。

24日,维也纳酒店官方微博发出致歉信,称已于6月22日对涉事门店多名员工“严肃处理”。维也纳酒店公关负责人表示,目前涉事4名员工已被辞退。

网友热议:双方都有责任

@贝贝十三哥:这个有录音的话是可以报警的,侵犯隐私的。报警就完了,这个客户登记信息是给派出所查的,不是让他们随便拿着玩的。@龙先森:有差评应该好好沟通,酒店这种做法、这种说法我不敢苟同。@瑟瑟的青年:馒头凉了不会讲啊?电视有问题不会说啊?我觉得顾客是在找存在感。@热血孙汪汪:报警,一定要报警!哪来这么横的客服啊,这是谁给你的勇气?@呀呀呀呀,哦:这个酒店的人说没有对外提供客人的隐私,那酒店人员是怎么知道客人有老公的,如果说,客人还未结婚,酒店人员说告诉客人家人老公,这是不是在诋毁客人?
对这件事,
大家怎么看呢?遇到不满意的服务,各位又会不会写差评?
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