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[问路] 看国籍?看经验?给孩子选外教的秘诀都在这里!

  “请个外教学英文”早已是当下孩子们课外辅导的标配。随着少儿英语培训行业的蓬勃发展,各家不仅在国内招生上硝烟四起,在国外市场对外教的争夺战也同样激烈。如今不论是幼儿园、小学、还是线上线下的培训机构,都乐于将外教当成活招牌,甚至把外教在职数量都包装成卖点宣传。但很少有家长关注到,这些陪伴着我们孩子的金发碧眼的所谓“外教”到底是什么人。近日,光明网发表评论文章称:国内不少所谓的“外教”涉嫌非法就业,有的只有初中学历,有的甚至留有案底。
  
  事实上,早有媒体报道称:在一些培训机构中,几乎随便拉来一个外国人就可以充当外教。旺盛的市场需求之下,外教成为教育行业最为稀缺的人才资源之一。然而,具有执教证明的合法外教数量稀缺,远远不能满足行业需求。供不应求使得行业内滋生了庞大的“黑外教”群体。
  
  李逵还是李鬼?用户傻傻难分清
  
  在家长圈一条约定俗成的鄙视链中,用北美外教的看不上用便宜的菲教的,用固定外教的看不上随机约课的,用1对1和用小班课的家长彼此看不上。但谈及具体怎么选外教,不少80后家长往往一脸蒙圈,甚至认为:“贵的应该好些吧……”。不会选外教,让很多家长频繁“踩坑”,不只花了大把的冤枉钱,还耽误孩子的学习时间。
  
  踩坑一:鱼目混珠,外国人都来做外教
  
  目前行业内对于“好外教”的标准不一,很多机构只是看国籍。“外国人等于外教,外教等于‘金牌外教’”,这样的神逻辑并不少见。在起家较早的在线少儿英语培训行业头部企业中,对外教的标准也无外乎国籍,学历,执教证明。乍一看,一个本科毕业的具备TESOL/TEFL资质的外国人已经可以通吃国内几乎所有的英语培训机构了。外国人也不能保证语音语调标准,还要区分英语是否是其母语,以及请来的外教是否懂教学。都说外行看热闹,内行看门道,如果你选外教还停留在选国籍层面,就未免有些“too young too *****”了。是否是好外教,除了国籍之外,还要看其学历专业、教学经验、以及课堂上对孩子思维的引导、对教学过程的整体把控等等,这是一个非常专业和复杂的过程。
  
  踩坑二:外教不固定,上课敷衍效果差
  
  在很多机构中,外教是不固定的,每节课上课的老师都不一样。上课前老师和学生之间都需要“彼此认识一遍”,浪费了课上的时间,可即便如此老师和学生之间也很难在短时间内彼此适应。即便在报名之初,销售人员承诺说,合适的外教都可以提前约课占上,但实际操作的时候却很难实现。家长每次课前选老师,对着外教履历无从下手。于是,选外教就像买彩票,让人哭笑不得。而在很多老师看来,“反正这孩子以后也不会再见到了,只要不投诉,差不多就行了。”所以不少机构以培养兴趣为由头,20多分钟的课堂上,开头一首Hello Song,结尾一首Bye-bye Song,中间一段Free Talk,临下课才把课件匆匆过一遍,十来分钟过十几页课件的事儿不在少数。一节课下来,看着“热热闹闹”的,孩子挺高兴,外教评价也挺高,但真正的学习效果却没人关心。起初家长很难察觉,尤其是祖父母长期带孩子的情况下更难发现问题。但时间长了,这种看起来“皆大欢喜”,实际上伤害的还是孩子。
  
  踩坑三:退费难,学与不学间的进退两难
  
  很多家长发现,孩子最初一个月的确活波开朗了,偶尔也能哼几句课上听来的小调。但时间长了,好像也谈不上什么进步。渐渐的,课时费动辄上万的外教课,变成了帮家长带孩子的闹剧。不少家长在课程进行到一半的时候就开始投诉,机构往往会回复说:“对外教不满意我给您换,我们这里几万名外教任你挑”。但本质问题仍然得不到解决。所以很多投诉最终上升到退费,但机构的无理由退费往往只有一个月左右。很多家长陷入两难,继续上课会耽误孩子的时间,不上了吧,钱也退不回来。如何一次就选好外教成为很多家长的心病。
  
  想绕过“黑外教”的坑,就要做“苛刻”的父母
  
  究其根本,由于信息不对等,很多外行家长并不清楚应该从哪些方面给孩子挑选外教。在这方面,一向坚持优选外教的鲸鱼小班在外教录用方面的标准很值得家长借鉴。
  
  一般来说,选外教至少应该是“3+4”式,也就是包括了是否母语国家、教学资质、外教学历3项硬性指标和教学态度、执教经验、机构方对外教的管理能力以及外教的稳定性这4项软性指标。
  
  如图,首先在“3”的层面上。毋庸置疑,从学习效果上看,选择来自英语母语国家的尤其是英美本土外教优于其他外教。再往上执教证明,就像国内的教师资格证一样,这是一个最基本的门槛级的标准。换句话说,持证的老师,谈不上有多好,但是没有这个证也不行。学历方面,像Vipkid,DaDa英语,鲸鱼小班等目前国内多数的头部教育机构的外教都可以达到本科学历。在鲸鱼小班中还有25%左右的外教拥有硕士和博士学位,并且专业上需要老师有教育学,儿童心理学等相关专业背景。
  
  其次,是“4”的层面。外教培优品牌鲸鱼小班对外教还有着更为严苛的标准,需要外教至少具有3年以上的本土教学经验;鲸鱼小班在排课上会参考老师的教学经验,遵循专人专科的原则,为老师安排和其过往教学经历相同的科目和等级。通俗点说,就是在美国只教语文的老师在鲸鱼小班也只能教语文,不能教科学,在美国教授小学阶段的老师在鲸鱼小班也是执教对应的小学阶段课程,不会安排他教初中课程。之所以这样要求,是因为需要能够筛选到更多“会教”的外教。不同年龄段的孩子有不同的认知水平和行为特点。启蒙阶段的课堂氛围需要更重视趣味性,在一个相对轻松的气氛下去讲授课程内容,带动孩子参与课堂活动,独立输出。既不能为了氛围只逗孩子玩,也不能枯燥的讲课,还要协调好同一个班上的两个孩子。这就需要丰富的教学道具,手势配合,甚至语音语速都要能抓住孩子的注意力。在此基础之上,还需要根据孩子的接受程度,做适量拓展。
  
  对于高阶的孩子,需要老师在讲授课本知识的同时引导孩子独立思考,鼓励学员与现实生活进行联系和思考,培养孩子的批判性思维。还要通过课上的主题内容,普及相关的背景、历史等。
  
  按照鲸鱼小班的用人逻辑,就是把专业的老师放在合适的位置上去发挥最大的价值,而不是一味贪多。在这里,老师白天在学校给本土孩子上课,早上给中国孩子上课,用美国的原版教材,面对与美国孩子基础相似的中国学员,老师在授课过程更加游刃有余,孩子听到的内容也原汁原味。以母语方式学习,孩子英语能力的提升也会事半功倍。
  
  机构对外教的影响极大,这体现在机构对外教的整体管理和外教的稳定性上,从外教上课时的教学态度上家长也可以明显感受到。目前市面上多数教育机构都会在外教正式入职之前,安排岗前培训。鲸鱼小班还会有包括与课程内容和教学技能相关的在职培训以及定期升级培训。鲸鱼小班开创了“主动质检”的行业先例,这也是管理外教的主要手段之一。不同于其他机构,鲸鱼小班的外教质检团队并不坐等老师被投诉后才进行被动质检,也不会将质检维度设置在出勤、环境、仪态等表层内容,更不会单纯依靠学员对老师的课后评分,或者依靠不成熟的AI技术做所谓的“智能质检”。
  
  (图为鲸鱼小班外管部门质检评估报告标准)
  
  鲸鱼小班组建了强大的质检队伍对在读班级做人工筛查,围绕教学技能、课程实施、最终的教学呈现等进行多维度主动质检,且质检结果会直接与外教的薪资、级别挂钩。教的好的老师在鲸鱼小班会有远超行业平均水平的薪资和福利待遇,这不仅保证了外教质量,也使得外教稳定性更强,离职率远远低于行业平均水平,更利于师资供应方面的优胜劣汰。
  
  外教市场“水太深”,选外教不能碰运气。学会理性选择适合自己孩子的外教是对孩子学习效果达成最基本的保障。只有父母现在选的“严苛”一点、理性一点,孩子未来才能学的更好一点。
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