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清风细雨 在线

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[分享] 保修期内,广汽丰田售后不作为!!!

  作为第一批跨进30岁的90后,毕业以来一直想给自己买台车,主要用于日常通勤和便于吃喝玩乐,前年有了一些积蓄,再加上父母的支援凑了首付,当时买车的时候逛了很多论坛,都说凯美瑞不错(真的是想呵呵了,只能说广汽丰田公关做的挺到位),所以直接就去的广汽丰田4S店,现在真是有点儿后悔了,应该多逛逛其他品牌的车的,看身边同事的帕萨特,迈腾,雅阁开起来也都挺不错的。


  


  当时入手小凯主要也是我是颜值控,这一点的确是很满意,拉出去确实挺拉风的,不过个人觉得车子的性价比不算高,油耗、操控都表现的一般,整体驾驶起来还是比较满意的。不过真是出了问题才能了解品牌信誉度。才刚刚迎接新的一年,车子购买还不到三年,行驶将近5万公里,现在还没过保修期。元旦出去玩的时候突然车子无法启动,大过年的拖去4S店维修,检查说是发动机主板坏了,我要求申请厂家索赔,被4S店拒绝,意思是说我没有在广汽丰田4S店保养,所以出现问题店里不负责。


  现行的三包政策法,从2015年1月1日起就已经明文指出保修期内可以不选4S店内保养,而且我本人目前也是在其他品牌4S店工作,所以有保养肯定就直接在自己的店里做了。根据三包政策,导致这种情况是线路和电子问题,跟保养也没有任何关系,可是店里却已这个理由一直唐筛我。已经投诉快20天了,目前为止还没接到任何反馈和处理结果。


  我主动打电话咨询4S店,店里为了推诿找个理由说我拆过发动机。我想请问,打不着火正常人都会打开引擎盖看下,其它地方我完全都没动过,这也算我拆过发动机?这分明就是随便找个理由搪塞消费者啊?


  


  这种情况很明显就是店里明明知道跟保养没关系,但4S店就用这种借口,说你没有在他店保养为由,拒绝保修。说实话4S店保养的套路和收费有多深,估计老车主们都感同身受了,现在店里却以这个理由推脱,这分明就是强买强卖。如果4S店还这样一直推卸,下一步我也只能找工商部门、消费者热线去维权了,大家都是讲道理的人,作为消费者必须得维护自己的切身利益。


  哎,买车需谨慎,保养套路深啊!
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