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倒序阅读   只看楼主      0 发表于: 09-11
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[百姓说事] 友邦山庄游泳馆:办卡不到10天,游泳馆竟关门了!工作人员:不可能退钱

最近,市民陈小姐(化名)向我们反映,8月23日,她在丰泽区友邦山庄游泳馆办了一张游泳次数卡,没想到还没使用,游泳馆就关门了。这到底是怎么一回事呢?



9月6日上午,记者来到丰泽区友邦山庄游泳馆,室内外的游泳池均已关闭,现场没有工作人员。陈小姐说,8月23日,她来游泳时,这里还有不少顾客,当时她考虑到以后会长期来这里游泳,就到办卡窗口询问。

消费者 陈小姐
工作人员就推荐我办卡,现在有在做活动。


平常游泳单次22元,10次卡一张200元,优惠价只要180元,陈小姐觉得还挺划算,就办了10次卡。陈小姐说,交钱拿到卡后,她发现卡的背面写着“有效期至2018年8月31日,逾期作废”,还特意咨询了。
消费者 陈小姐
工作人员说没关系,我们都是旧卡,没有再印新的了。然后她说这边冬天还挺多人来游的,就是让我尽量不要太晚来,最好晚上八点之前过来。


然而,9月3日,陈小姐打电话咨询营业时间,却被告知游泳馆已经停业了。

消费者 陈小姐
他就说没有开了,关门了,明年再来。然后还说不可能退钱。


陈小姐有些气愤,她购买10次卡还不到10天,一次都还没用过,怎么游泳馆就关门了。记者拨通了游泳卡上的电话,工作人员表示他已经辞职,而他给出的解释与陈小姐的说法大相径庭。

友邦山庄游泳馆工作人员
游泳卡上面的有效期印得清清楚楚,而且我们办次数卡的时候也有跟客户说得清清楚楚。8月23日她买的时候我们也跟她说了。她自己说一次会来两个人,算下来,来一周都还不够用。

记者在友邦山庄游泳馆门口看到一张《声明》,提醒客户泳票有效期至8月31日,落款日期为8月25日。工作人员表示,游泳馆原计划就是营业到8月31日,逾期的游泳次卡不能退钱。


友邦山庄游泳馆工作人员
如果有开我们就欢迎你继续来游,老板没开了总不能亏本继续做吧。她本来就是过有效期了,我们还跟她说明年可以继续来用。


对于这些说法,陈小姐并不认同。她表示,友邦山庄游泳馆虽已关门,但美团、大众点评等团购APP中,依然可以买到十次游泳券等产品,有效期至今年10月31日。不过,游泳馆工作人员表示,他已通知这些平台游泳馆已停业,并要求下架相关产品。

随后记者致电友邦山庄,工作人员表示,友邦游泳馆是外包经营的,今年的承包者侯先生是新签约的,合同期两年。之前的承包者一般都是开到九月中旬,不知为什么今年8月31日就停业了。现在游泳馆已经关门,他们会通知承包者尽快在团购app下架相关产品,已经在平台上购买游泳券,还没有使用的消费者,可以直接在平台上退款。而线下购买次卡的用户,可以留到明年暑期游泳馆重新开放时再来使用。


记者再次打开美团、大众点评等APP,发现友邦山庄游泳馆的相关产品已经下架。

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